پاسخ به رایجترین پرسشها درباره اصالت کالا، خرید و خدمات مشاوره تخصصی
تمامی محصولات عرضه شده در شادی بیوتی مستقیماً از تولیدکنندگان رسمی یا توزیعکنندگان معتبر اروپایی و آمریکایی خریداری میشوند. هر محصول دارای بچکد اختصاصی تولید کمپانی مادر است که به راحتی در سامانههای بینالمللی اصالتسنجی قابل پیگیری میباشد. ما متعهد به توزیع کالای صددرصد اورجینال هستیم.
پس از تحویل سفارش به شرکت پست، کد رهگیری ۲۴ رقمی مرسوله از طریق سامانه پیامکی شادی بیوتی برای شما ارسال میشود. شما میتوانید با وارد کردن این کد در سامانه رسمی رهگیری مرسولات شرکت پست، وضعیت لحظهای ارسال کالا را پایش نمایید.
شادی بیوتی تاریخ انقضای محصولات را بر روی بستهبندی درج مینماید. همچنین اکثر محصولات دارای نماد PAO (شکل ظرف کرم درباز با یک عدد و حرف M مانند 12M) هستند که نشاندهنده تعداد ماههای مجاز مصرف پس از باز کردن درب اولیه محصول است.
بله؛ مشاورین ارشد و بیوتیتراپیستهای ما از طریق کانالهای ارتباطی پشتیبانی آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره نوع پوست، نحوه استفاده از ترکیبات فعال (مانند رتینول و ویتامین سی) و چیدمان روتینهای مراقبتی کاملاً اختصاصی هستند.
به منظور حفظ امنیت تراکنشها و تسریع فرآیند پردازش اتوماتیک سفارشها در انبار مرکزی، پرداختها صرفاً از طریق درگاههای امن شاپرک بانکی در وبسایت انجام میپذیرد. در موارد استثنایی و با هماهنگی واحد مالی، روش انتقال کارت به کارت تایید خواهد شد.
خیر؛ به دلیل رعایت الزامات بهداشتی و حفظ سلامت مشتریان، محصولات آرایشی و بهداشتی که پلمب اولیه آنها باز شده باشد تحت هیچ شرایطی قابل تعویض یا مرجوعی نیستند. مرجوعی تنها برای اقلام آکبند و پلمب معتبر است.
